Calidad

Política de Calidad

Reconocer y Satisfacer las necesidades de los pacientes y su entorno, médicos, proveedores, financiadores y personal del Sanatorio, fortaleciendo el talento Humano hacia el crecimiento profesional y la Mejora Continua.

La Dirección revisa periódicamente el cumplimiento de esta política y la efectividad del sistema de calidad.

Recuerde que Sanatorio Argentino pone a disposición de pacientes y clientes un formulario exclusivo para Sugerencias y Reclamos, haga clic aquí para acceder al mismo.

 

Acreditación de ITAES

Sanatorio Argentino logró el 21 de junio de 2018 la acreditación del Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES) que cuenta con el reconocimiento de la International Society for Quality in Health Care (Isqua), constituyendo esto una garantía de confiabilidad a los servicios brindados por el Sanatorio.

ITAES (Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud) es una Asociación Civil sin fines de lucro que funciona desde 1993. Fue creada para brindar a la sociedad –y al Sector Salud en particular- un instrumento objetivo de evaluación externa conocido como Acreditación Hospitalaria, con el fin de garantizar la presencia de condiciones básicas de calidad y seguridad en los servicios para satisfacer la confianza de los usuarios a través de la verificación de estándares.

El proceso de acreditación se basa en una evaluación integral y profunda de la estructura y el funcionamiento de las Instituciones de Salud, considerando pautas sobre el trabajo realizado y sus resultados.

Luego de un intenso proceso de alistamiento de 15 meses, Sanatorio Argentino logró la Acreditación del ITAES constituyendo esto un orgullo haber alcanzado este objetivo, como resultado del compromiso y esfuerzo de todos los colaboradores para la mejora continua de la Organización.

La calidad y seguridad en la atención del paciente es una prioridad para Sanatorio Argentino y constituye uno de los pilares fundamentales para la transformación y mejora de los sistemas de salud.

Certificación de la Norma ISO 9001:2008

En base a los hallazgos de auditoría del Sistema de Gestión de Calidad, realizada durante el mes de Agosto de 2016, la auditora de TÜV Rheinland, la Dra. Liliana Bisceglia recomendó otorgar por 5ta vez consecutiva la RECERTIFICACIÓN DEL SISTEMA CON AMPLIACIÓN DEL ALCANCE a Sanatorio Argentino S.R.L.

La certificación de la Norma ISO 9001:2008 es el reconocimiento formal de la existencia de un Sistema de Gestión de la Calidad por parte de un ente calificado e independiente, además del programa de auditorías que diagrama para el año el Sistema. El organismo de certificación será a partir de ahora TÜV  Rheinland y tendrá la función de controlar y evaluar todos los procesos involucrados en el Sistema de Gestión de la Calidad, lo que exige un constante monitoreo de todas las áreas y un permanente compromiso con la mejora continua por parte de todos los colaboradores de nuestra Institución.

Sanatorio Argentino cuenta con la certificación de la Norma ISO 9001:2008 desde el año 2001 de forma ininterrumpida.  Nº de certificado: 01 10006 1629858 

Base de Datos de Certificados de TÜV Rheinland

El alcance de la certificación incluye:

  • Servicio de enfermería en internación adultos, internación pediátrica, cirugía y neonatología
  • Hotelería y gestión de turnos
  • Servicio de laboratorio de análisis clínicos en las siguientes áreas: química, hematología, microbiología, endocrinología, andrología, inmunología y serología.
  • Gestión de derivaciones;
  • Servicio de medicina transfusional y banco de sangre;
  • Servicio de diagnóstico ecográfico y mamario;
  • Praxis médica y enfermería de Pediatría (Unidad de Cuidados Intensivos e Internación);
  • Praxis médica en Neonatología (Unidad de Cuidados Intensivos Neonatológicos);
  • Praxis médica en Guardia de Gineco-Obstetricia;
  • Praxis médica en Guardia de Pediatría;
  • Administración Interna y Externa;
  • Actividades de Fundación del Sanatorio Argentino.

Certificado Calidad 7100